Home   >   Örebro   >   Utökad service chatta med Örebro kommun

Utökad service chatta med Örebro kommun

By on 4 december, 2024
När man besöker webbsidor under bygga, bo och trafik eller felanmälan kommer man att se en pratbubbla nere till höger, klicka på den för att starta en chatt.






Bild: Örebro kommun

Utökad service! Chatta med Örebro kommun om frågor som rör bygga och bo, trafik och felanmälan för parker och gator. Många vill kontakta kommunen via chatt. Så sedan oktober testar Örebro kommun det!

Visste du att du kan chatta med kommunen? Det är en bemannad chatt, så ditt ärende tas emot och besvaras av en kommunvägledare på kommunens Servicecenter. Nu utökar man chatten till alla ärenden som rör bygga och bo, trafik och felanmälan för parker och gator.

— Vi har testat i två månader och märker att vi har kapacitet att ta emot chatt inom flera områden, så nu utökar vi! Förhoppningen är att chatten ska bidra till snabb service och en enklare vardag för örebroarna, säger Margareta Wall, kommunikationsdirektör, Örebro kommun.

Så funkar det

Man når chatten här på orebro.se. När man besöker webbsidor under bygga, bo och trafik eller felanmälan kommer man att se en pratbubbla nere till höger, klicka på den för att starta en chatt.

Efterfrågad chattmöjlighet införs på prov

Förra vintern genomförde Örebro kommun en enkätundersökning om kommunens service, och frågade på vilket sätt man skulle vilja kontakta Örebro kommun och chatt var det vanligaste önskemålet.

Därför inför man under 6 månader nu möjligheten att chatta med kommunen, för att sedan utvärdera hur det fungerat. Chatten är ett komplement, och man kan såklart även fortsättningsvis ta kontakt med kommunen via telefon, mejl, e-tjänster eller komma till kommunens besökslokal.

Örebro
Örebronyheter

Källa: Örebro kommun

You must be logged in to post a comment Login