Utökad service chatta med Örebro kommun

Utökad service! Chatta med oss om avfall, bygglov och felanmälan för parker och gator. Många vill kontakta kommunen via chatt. Så nu testar Örebro kommun det!

Man kan chatta med kommunen om ärenden som rör avfall, bygglov och felanmälan för parker och gator. Nu har man möjlighet att chatta med oss. Det är en bemannad chatt, så ärendet tas emot och besvaras av en kommunvägledare på kommunens Servicecenter.

Man kan chatta om ärenden som rör avfall, bygglov och felanmälan för parker och gator.

— Det känns roligt att vara i gång. Vi har valt ut just dessa tre områden, för vi ser att vi skulle kunna hjälpa medborgare på ett smidigt sätt här. Förhoppningen är förstås att kunna utöka chatten till fler områden, och att den ska bidra till snabb service och en enklare vardag för örebroarna, säger Margareta Wall, kommunikationsdirektör, Örebro kommun.

Så funkar det

Man når chatten på orebro.se.. När du besöker webbsidor om avfall, bygglov eller felanmälan kommer du att se en pratbubbla nere till höger. Klicka på den för att starta en chatt.

Efterfrågad chattmöjlighet införs på prov

I vintras genomförde man en enkätundersökning om kommunens service, och frågade på vilket sätt man skulle vilja kontakta Örebro kommun och chatt var det vanligaste önskemålet.

Därför inför man under 6 månader nu möjligheten att chatta med kommunen, för att sedan utvärdera hur det fungerat. Chatten är ett komplement, och man kan såklart även fortsättningsvis ta kontakt med kommunen via telefon, mejl, e-tjänster eller komma till vår besökslokal.

Örebro
Örebronyheter

Källa: Örebro kommun

You must be logged in to post a comment Login