- Kross när Örebro HK vann borta mot MoDo
- Tankarna flyr mig, foton på gossen och cykeln
- Länstrafikens dom mot den växande småorten
- Besvara enkät om det civila samhället
- Öppet hus på Pihlskolans gymnasium i Hällefors
- Lindesbergs kommunstyrelse sammanträder
- E-tjänster stängda måndag den 25 november
- Halksäsongen är i gång
- BIK Karlskoga åter överlägsna
- Julångesten står för dörren på Örebro Teater
Nio månader med klagomål
Nio månader med klagomål på betalteletjänster hos Telekområdgivarna, Telekområdgivarna utökade den 1 januari 2022 sin verksamhet till att även hantera ärenden som rör betalteletjänster. Detta är framför allt förmedlade tjänster som debiteras på telefonräkningen, till exempel prenumerationer på spel och olika typer av sms-tjänster.
Under dessa nio månader har Telekområdgivarna hittills hanterat 5789 ärenden, i regel handlar det om konsumenter som kontaktar Telekområdgivarna för att de fått kostnader på sin telefonräkning för tjänster de menar att de inte beställt.
Oftast är problemet att konsumenter inte förstått eller uppfattat informationen om att det rört sig om en betalteletjänst, eller att någon annan familjemedlem än abonnemangsinnehavaren själv köpt något, t ex vid familjeabonnemang.
Vad kan man göra?
– I de flesta fall drabbas man inte av någon oförutsedd kostnad om man tar det lugnt och inte låter sig för snabbt lockas av löften i reklamen. Kom ihåg att om något verkar för bra för att vara sant så är det oftast just det – för bra för att vara sant, säger Joakim Rolander, senior rådgivare och jurist på Telekområdgivarna och fortsätter: – Läs igenom även det finstilta, vad kostar detta egentligen?
Vad är viktigt att tänka på?
- Lämna aldrig ut telefonnummer eller pin-koder till någon annan via sociala medier eller sms. Även om meddelandet ser ut som att det kommer från någon du känner!
- Som förälder har du ett ansvar för dina minderåriga barn, var noga med att inte lämna ut t ex dina bankkortsuppgifter för köp i appar
- Läs alltid noggrant i all marknadsföring så att du inte missar att det handlar om en kommersiell tjänst
- Som abonnemangsinnehavare kan det vara bra att lägga in en spärr mot köp av betalteletjänster på alla nummer i familjeabonnemangen man inte vill ska göra köp av olika slag
- Har du mobilt bredband? Det är bra att även lägga in en spärr mot betalteletjänster och var noga med att lösenordsskydda bredbandet.
På webbplatsen www.telekområdgivarna.se/betalteletjanster finns mycket information och även ett kontaktformulär om man vill göra en anmälan.
Sverige
Örebronyheter
Källa Telekområdgivarna
Related Posts
Latest News
-
Kross när Örebro HK vann borta mot MoDo
Örebro HK kom till spel borta mod MoDo med åtta...
- Posted november 21, 2024
- 0
-
Tankarna flyr mig, foton på gossen och cykeln
Tankarna flyr mig, foton på gossen och cykeln. Tankarna väcker...
- Posted november 21, 2024
- 0
-
Länstrafikens dom mot den växande småorten
Mosås är en trevlig, något lantligt by med majoriteten villor...
- Posted november 21, 2024
- 0
-
Besvara enkät om det civila samhället
Örebro kommun och Örebro Föreningsråd genomför en undersökning, för att...
- Posted november 21, 2024
- 0
-
Öppet hus på Pihlskolans gymnasium i Hällefors
Välkommen till Pihlskolan i Hällefors, söndagen den 1 december mellan...
- Posted november 21, 2024
- 0
-
Lindesbergs kommunstyrelse sammanträder
Den 26 november sammanträder kommunstyrelsen i Lindesbergs kommun, den här...
- Posted november 21, 2024
- 0
-
E-tjänster stängda måndag den 25 november
Måndag den 25 november kl. 10–15 kommer de flesta av...
- Posted november 21, 2024
- 0
You must be logged in to post a comment Login