- Kross när Örebro HK vann borta mot MoDo
- Tankarna flyr mig, foton på gossen och cykeln
- Länstrafikens dom mot den växande småorten
- Besvara enkät om det civila samhället
- Öppet hus på Pihlskolans gymnasium i Hällefors
- Lindesbergs kommunstyrelse sammanträder
- E-tjänster stängda måndag den 25 november
- Halksäsongen är i gång
- BIK Karlskoga åter överlägsna
- Julångesten står för dörren på Örebro Teater
Konsumentverkets varning mot bilhandlare välkomnas av M Sverige
I dagarna har Konsumentverket varnat en stor bilhandlar-kedja för att inte ha tillräcklig kunskap om reklamationsrätten och istället hänvisat kunder till innehållslösa garantiförsäkringar. Riksförbundet M Sverige välkomnar Konsumentverkets agerande och vill se en utökad kontroll av landets samtliga bilhandlare från myndighetens sida.
– Det är tydligt både i vår rådgivning och i Allmänna Reklamationsnämnden att bilhandlare ser extra garantiförsäkringar som ett sätt att slippa undan ansvar, säger Carl-Erik Stjernvall, teknisk expert på M Sverige.
Erbjuder bilhandlaren en gratis ”extra”-garantiförsäkring kan det vara läge att vara försiktig. Villkoren omfattar ofta bara några av bilens alla delar och gäller sällan just de fel som kan inträffa. Men mer allvarligt är att bilhandlaren tror sig ha undkommit reklamationsprocessen för köprättsliga fel.
När det visar sig att garantin inte täcker kostnaden för ett fel som uppstått, börjar problemen. Bilhandlaren avsäger sig ofta ansvar och beklagar samtidigt att garantin inte gäller. De menar att de inte kan göra något åt att garantiförsäkringen inte gäller, trots att de har ett ansvar för ursprungliga köprättsliga fel enligt Konsumentköplagen. Bilköparen tvingas ofta själv betala för att laga felet.
Men konsumentköplagen gäller alltid, den går inte att avtala bort och ger köparen skydd mot ursprungliga fel. De första sex månaderna gäller dessutom den så kallade presumtionsregeln, en omvänd bevisbörda, då är det bilsäljarens ansvar att visa att ett fel inte är ursprungligt.
Det går inte att outsourca reklamationsprocessen till garantiföretagen. Missar bilsäljarna tillfället att själva hantera kundens klagomål kan de ändå få stå för bilägarens kostnader, ifall kunden vänder sig till Allmänna Reklamationsnämnden för att i efterhand kräva ut ersättning.
– Många bilsäljare lurar sig själva genom att jobba så här. Det blir mycket dyrare för företagen att i efterhand ersätta kunderna, istället för att ha hjälpt dem från början, säger Carl-Erik Stjernvall.
Regionalt
Örebronyheter
Related Posts
Latest News
-
En halv miljon barn har fötts
En halv miljon barn har fötts under de 1000 dagar...
- Posted november 22, 2024
- 0
-
Kross när Örebro HK vann borta mot MoDo
Örebro HK kom till spel borta mod MoDo med åtta...
- Posted november 21, 2024
- 0
-
Tankarna flyr mig, foton på gossen och cykeln
Tankarna flyr mig, foton på gossen och cykeln. Tankarna väcker...
- Posted november 21, 2024
- 0
-
Länstrafikens dom mot den växande småorten
Mosås är en trevlig, något lantligt by med majoriteten villor...
- Posted november 21, 2024
- 0
-
Besvara enkät om det civila samhället
Örebro kommun och Örebro Föreningsråd genomför en undersökning, för att...
- Posted november 21, 2024
- 0
-
Öppet hus på Pihlskolans gymnasium i Hällefors
Välkommen till Pihlskolan i Hällefors, söndagen den 1 december mellan...
- Posted november 21, 2024
- 0
-
Lindesbergs kommunstyrelse sammanträder
Den 26 november sammanträder kommunstyrelsen i Lindesbergs kommun, den här...
- Posted november 21, 2024
- 0
You must be logged in to post a comment Login