Home   >   Senaste nyheter   >   Friskis&Svettis ny herre på täppan

Friskis&Svettis ny herre på täppan

By on 7 februari, 2024
Bild: Friskis&Svettis

Totalt sju rikstäckande gym- och träningskedjor ingår i kategorin Träning, kategorin ligger på femte plats bland totalt 21 olika kategorier och den generella servicenivån har förbättrats mellan 2022 och 2023 i ServiceScore®.

De tre företag som toppade 2022 års lista finns kvar i toppen, men i 2023 års mätningar har man bytt platser. Tvåan 2022 och tidigare års vinnare, Friskis & Svettis har återtagit första platsen 2023. STC Training Club som var trea 2022 är ny tvåa 2023, och Nordic Wellness som hade förstaplatsen 2022 är ny trea.

Värt att notera att det nordiska företaget SATS som var fyra 2022, har tappat en position och återfinns nu på femte plats.

Topplistan för gym- och träningskedjor – Träning 2023

  • Friskis&Svettis – 62,9
  • STC Training Club – 60,4
  • Nordic Wellnes – 59,9
  • Actic – 59,4
  • SATS – 58,6
  • Fitness24Seven – 56,7
  • Puls&Träning – 56,2

I ServiceScore® mäts den faktiskt upplevda servicenivån, traditionella mätningar (SKI m.fl.) fokuserar på kundrelationen. Service ges dock inte enbart till de befintliga kunderna. I ServiceScore® inkluderas därför alla som har haft en kontakt på något sätt, alltså även de potentiella kunderna!

Nomineringarna till ServiceScore® bygger på svaren från en riksrepresentativ undersökning, där drygt 3000 personer i åldrarna 18 – 79 år har svarat. För att vara nominerad ska man vara topp tre i sin respektive kategori.

Sverige
Örebronyheter

Källa: ServiceScore

You must be logged in to post a comment Login