Home   >   Blåljus   >   Digitala alternativ, fler poliser ute och Noras reception stängs

Digitala alternativ, fler poliser ute och Noras reception stängs

By on 5 december, 2024
Genrebild

Från och med december stänger polisens reception i Nora, man hänvisar till receptionen i Lindeberg för fysiska besök. Bakgrunden till beslutet grundar sig i att antalet fysiska besök på plats i Nora, varit väldigt få under flera års tid då allt fler löser sina ärenden digitalt.

Den service som kan erbjudas på de mindre stationerna är begränsad, och receptionen i Kopparberg har redan varit stängd en tid. Man vill såklart att medborgarna, när de väl behöver komma i kontakt med polisen, får den service som efterfrågas och inte hänvisas vidare.

Därför erbjuder polisen bättre möjlighet till fullgod service i Lindesberg, för de ärenden som inte kan lösas digitalt eller med hjälp av 114 14.

Utökad områdespolisgrupp

I arbetet med att erbjuda medborgarna bättre service har också frågan lyfts om hur man ska få en bättre balans med de resurser man har med en synlig och närvarande polis, kontra att poliser blir inaktiva och låsta vid en reception i flera timmar.

Arbetet med att fler uniformerade poliser ska jobba i yttre tjänst fortsätter, och som ett led i detta utökar polisen sin områdespolisgrupp med ett tydligt geografiskt ansvar mot sina tre kommuner. Där är uppdraget att jobba nära medborgarna och i samverkan med skola, socialtjänst och övrig verksamhet i lokalsamhället.

— Att våra medborgare ska känna sig trygga, ha en närvarande polis i lokalsamhället och att polisen kommer när man akut behöver hjälp vill vi ska vara en självklarhet, säger Johanna Olsson som är lokalpolisområdeschef.

Bra bemötande och goda kunskaper prioritet

Polisen har nationellt genomfört en medborgarundersökning där man bland annat undersökt vad som är viktigast för medborgaren, vad gäller polisens uppdrag samt vad som är viktigast vid kontakten med polisen i serviceärenden. Det som framkommit, är att det absolut viktigaste är att polisen kommer snabbt när man behöver hjälp.

På andra plats att det finns en polisstation i närheten för att skapa trygghet, så att ha en polisstation nära när man behöver uträtta ärenden är mindre viktigt. Vad man värdesätter när man väl behöver komma i kontakt med polisen i serviceärenden, är att få ett mycket bra bemötande och att den man möter har goda kunskaper kring det mitt ärende gäller.

— Det får vi bättre möjligheter att erbjuda genom att hänvisa fysiska besök till Lindesberg där vi kan erbjuda fullgod service. Sen kommer vi fortsatt att vara närvarande i lokalsamhället, både i det brottsförebyggande uppdraget, i samverkan övriga samhällsaktörer och i vårt utredande uppdrag, avslutar Johanna Olsson.

Nora
Örebronyheter

Källa: Polisen

You must be logged in to post a comment Login